【澳打日記1】布里斯班送餐心得

文章日期: 2018/11

從台灣來到這邊也莫約兩個多月了,由於英文能力要求比想像中高,因此在求職的時候沒辦法如預期的勝任太多需要溝通的工作(但是基本指令和日常是可以的)
這段期間也遇到了不少在布里斯本浮沉的台灣夥伴,只能說有時候找到一份好工作是需要運氣的,很多時候在這裡的工作充滿著危險或是對身體的傷害,又或者單純的低價購買你的時間和勞力。

在布里斯本的送餐公司並不少: deliveroo 、Uber eat、 HarkHark、布里斯班送餐,這四家是一般人比較會接觸到的送餐企業。這邊先針對布里斯班送餐做個基本的介紹和心得,下篇文章會再講Uber eat的比較,另外兩家我就比較沒接觸了。

這份工作的基本介紹

薪水:論件計酬,每週結算
時薪:$7~$40 (也有高手更多或生手更少的)
週薪:$0~$2500 (基本上看你要做多少和接單效率,沒有工時限制)
工時:全職每週有最少上班天數,兼職無限制 (※需先排好班表)
門檻條件:必須有交通工具,機車或汽車 (或是要跟他們租車)
語言要求:中文即可
其他成本:押金$400(會退)、油錢、交通工具保養、不違規就不會有的罰單

那麼,要怎麼進入布里斯班送餐公司呢?

我當初找了非常多個論壇和求職網站,布里斯搬送餐是華人企業,所以SEEK或 INDEED 不會是你的選擇,你可以透過2.3年前他們在大量招人時期的文章找到聯絡方式,另一個最好的方法是找現任的司機或是合作的租車老闆來取得公司HR的聯絡方式。
當然你也可以直接去敲他們辦公室看看,不過HR不一定剛好有空,可能要多跑幾趟。(不適合居住地太遠的人)

布里斯班送餐有每週固定的入職時段,會簡單地跟你介紹送餐的基本模式,要注意的是收付款和接單模式和常見的共享平台不太一樣,是後臺由人工配單,並且要排時段上班的,另外就是你是先付錢給店家再跟客人收取款項,所以你會經手不少的金額,這是需要注意的。

優缺點

️優點:
1. 基本上沒有什麼入職門檻和條件。
2. 瞭解熟悉區域街道,並且會發現一些秘密景點和趣事。
3. 布里斯班送餐有蠻多老客人,有機會可以認識到人和餐館老闆。
4. 薪水沒有上限,取決於你花的時間和效率。
5. 部分時段或有額外補助的特殊條件可以把握,提高收入。
6. 群裡面的老司機都會幫忙新人,有不熟的店家或路況可以問。
7. 單量基本上都蠻多的不太需要擔心。(#特別是南區和 City)

缺點:
1. 沒有交通工具的話會是筆不小的開銷。
2. 一開始不熟悉這邊的道路情況效率會很慢或是出意外。
3. 由於是排班制而且不能臨時請假,下雨天騎車很危險。
4. 蠻孤獨的,騎車的時候除了動腦就是一個人和自己的戰鬥。
5. 偶而會遇到一些很麻煩的情況,客人或店家各種可能。
6. 部分澳洲人對於騎摩托車的外送員會有不友善的表現行為。

實際送餐的狀況

以我自己來說:
1.出門前先準備好制服、手機確認有電、帶上一定數量的現金(看你的工作時間),然後就上線等單出發

2.等後臺小助手給你單(建議主動往較多店家的商場靠近),開導航騎車前往餐廳拿餐 #這邊要付錢給店家 ,然後拿到餐以後開導航前往客人的所在位置,向客人收取費用。
2-1 客人如果給你現金就很簡單,繼續前往下一個接單任務。
2-2 客人如果用轉帳給你,你手上的現金就會被消耗,看下要不要去領錢。

※要注意的是有些客人會問你能不能手機號碼轉帳,這個是澳洲銀行比較新的服務,記得要先上網申請開通,否則你的錢會被扣在銀行,需要客人再上傳驗證碼才會真的進到你帳戶。
(我剛開始做的兩天因為不知道這件事,後來才又請後臺幫忙一個一個連絡客人協助上驗證碼,如果遇到不理你的客人你就等於要破費了,還好客人都還蠻好心的。)
※最好養成每次轉帳完都排一下對方轉帳成功畫面的好習慣,成功畫面會有驗證碼你可以自己上網輸入。用手機轉帳基本上秒進帳戶,所以身上現金不夠可以直接去領。如果用傳統BSB轉帳,會有1.2天的轉帳時間,有機會造成你身上沒錢跑送餐的情況。

3.每週一記得看群裡結算的款項,將向客人收取的行政費用轉帳回布里斯班送餐的HR。

要開得這麼漂亮的藍花楹也不是隨處可見

送餐到底是不是個好工作?

我覺得要看每個人的情況,
就【薪水】而言,送餐的賺錢效率說實在我覺得並不高,當然有些人送餐效率快,特別是City,但是在南區因為距離較遠,有時候也是要等餐館煮好餐點,真的要穩定時薪$20up是有難度的。但是因為沒有工作時數的限制,你可以利用高工時來堆出可觀的週薪,如果對於真的有心想存錢卻又沒有更好選擇的人來說,還可以算是不錯的選項。

從【安全】來說,如果你是開車而且不搶快的送餐員,可以說是挺安全的工作了。比較有風險的是騎摩托車送餐,像我一開始因為不熟路況不小心騎上高速公路,那時候感覺就是冒著生命危險騎到8,90公里QAQ(騎慢更危險),還有就是下大雨晚上,你還是必須要騎車送餐(…)。
在這裡,摩托車請當作你是汽車,靠路邊騎、慢慢騎、鑽車縫都是非常危險的行為(紅燈鑽車好像有爭議這邊就不討論,我都是當汽車用XD)
說實話,我覺得等你習慣了這邊的道路駕駛,絕對會認為澳洲的道路比台灣還要安全很多,因為什麼時候換你轉彎,什麼時候應該前進都非常明確,地上也有指引線協助。

用【發展】來看,人脈會有但非常少,也沒有什麼升職或延伸發展的可能性,和大多數這邊賣勞力的工作差不多,就是份賺錢的差事。

個人感想

布里斯班送餐如果你做得習慣,是可以存到錢的,不過如果你是多份兼職或是喜歡高效率賺錢的人,個人認為不太適合。
如果是想要心情好送個1.2單的話,你會比較適合Uber eat,如果你是需要有人鞭促你不然會宅在家耍廢的話,布里斯班送餐比較合適。lol
會建議大家安全才是最重要的,如果你有交通工具但是還沒找到一份好工作的時候,布里斯班送餐是可以考慮的。但是如果是想要生活與工作兼具,又想要高享受的話,還是去找一份好的白工吧。

‘’天氣好的時候送餐其實很令人愉快

常見Q&A

Q1.如果送餐速度太慢超過時間怎麼辦?
A:其實不用太擔心,店家有時候生意太好煮太久或是時才需要準備是很常見的,或是有時候會有路況發生。禮貌性先知會客人,並且群裡回報一下後臺人員就行了

Q2.餐點翻倒怎麼辦?
A:這可能就要自己負擔了…這也是為什麼我騎車的時候都很小心過彎不要斜,可以知會客人或是自掏腰包再請餐廳重做一份,餐點就是送餐員的責任啊!! 請務必小心

Q3.出車禍怎麼辦?
A:群裡回報後臺人員,請老司機們協助吧!

Q4.騎車還是開車好?
A:如果是City我覺得騎車不錯,畢竟停車位不好找,在南區的話開車會舒服得多而且不必太過擔心天氣狀況。

Q5.油錢會很貴嗎?
A:其實說真的騎機車油錢的開銷我覺得非常少,當然有時候澳洲油價會往上飆,不過總體而言就個位數的支出而已。如果開車的話就看你的車子油耗了,省油的車很重要!

Q6.客人睡死了怎麼辦?
A:先跟後臺人員報備,我有遇過按門鈴打電話都找不到的! 務必堅持,除非真的有狀況,不然你還沒跟他收到錢呢QAQ 有看過群裡司機遇到真的是沒辦法的,後臺人員就請他送到辦公室,不會要你負擔。

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